Améliorer ses relations interpersonnelles
Taux de satisfaction :
9,3/10
(5 avis)
Formation créée le 14/04/2025. Dernière mise à jour le 03/06/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation Version PDF
Ce parcours permet d'acquérir et/ou de revoir les fondamentaux de la communication de façon efficience. Enrichir votre boîte à outils sur chacun des temps forts, réussir la conduite du changement en développant une stratégie organisationnelle et humaine.
Objectifs de la formation
- Prendre conscience des changements de pratiques à opérer
- Définir un plan de progrès
- Développer ses compétences en communication
- S'affirmer positivement dans son environnement
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Tout public
- Pour les personnes en situation de handicap, un accompagnement spécifique peut être engagé pour faciliter leur parcours.
Prérequis
- Lire, parler et comprendre la langue française
Contenu de la formation
-
Mieux se connaître pour être efficace
- Bilan sur sa façon de communiquer : autodiagnostic. Principes fondamentaux
- La connaissance de soi et le regard des autres (test à 4 personnes)
-
Les différents types de profil : Le DISC
- Connaître et mobiliser les différents canaux de communication.
- Les facteurs clés
- Forces, Axes d’amélioration, Motivation, Gestion du stress
-
Les Enjeux : tout un art
- Pour qui ?
- Faire évoluer les comportements
- L'art du questionnement et faire face aux objections.
- Les techniques de communication
-
La Maitrise de soi / de l’autre
- Qu’est-ce que l’Assertivité ?
- La maitrise de ses impulsions et d’un « Croc-Magnon » La gestion du conflit / recadrage
- La négociation au quotidien
-
Nota : En amont de la formation, il sera demandé de réaliser une analyse Comportementale PROFILJOB + PROFIL MOTIVATIONNEL.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Ateliers pédagogiques
- Evaluation à chaud en fin de formation
- Evaluation à froid post-formation
Ressources techniques et pédagogiques
- Vidéo, jeux ludiques, Apports théoriques, Jeux de rôle,
- Mises en situation, Etude de cas, Auto-diagnostique.
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction client : 89%
Taux de satisfaction stagiaires : 91%
Taux de satisfaction des apprenants
9,3/10
(5 avis)
Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- Attestation d’acquis Certificat de réalisation
Modalité d'obtention
- Vidéo, jeux ludiques, Apports théoriques, Jeux de rôle, Mises en situation, Etude de cas, Auto-diagnostique.
Lieu
PRODEFI Salle de Montbonnot St Martin
710 rue Aristide Bergès 38330 MONTBONNOT-SAINT-MARTIN
Capacité d'accueil
Entre 5 et 10 apprenants
Accessibilité
Pour les personnes en situation de handicap, un accompagnement spécifique par le référent handicap, peut être engagé pour faciliter leur parcours.